Новые обращения
1 248
↗ 18% к апрелю
Конверсия в запись
61%
↗ 6 п.п. к апрелю
Записались↓
761
↗ 15% к апрелю
Выручка
12 430 000 ₽
↗ 22% к апрелю
Упущенная выручка
2 350 000 ₽
↘ 8% к апрелю
Средний чек
16 320 ₽
↗ 7% к апрелю
Воронка обращений
| Этап | Кол-во | Конв. |
|---|---|---|
| Новые обращения | 1 248 | 100% |
| Установлен контакт | 912 | 73% |
| Записались | 761 | 61% |
| Пришли на приём | 546 | 44% |
| Оплатили | 412 | 33% |
Общая конверсия: 33%
↗ 4 п.п. к апрелю
Упущенная выручка по дням недели
800к
600к
400к
200к
0
Топ причин почему не записались
Долго не дозвонились
29%
Высокая цена
21%
Передумали
17%
Неудобное время
15%
Другая клиника
10%
Другое
8%
Всего потеряно: 144 обращения
⚡ 2 350 000 ₽ упущенной выручки
⚡ 2 350 000 ₽ упущенной выручки
Динамика конверсии
Конверсия
Цель: 70%
100%
80%
60%
40%
0%
Конверсия растёт 8 недель подряд
Источники обращений
Звонки
56145%
Сайт
31225%
WhatsApp
18715%
Рекомендации
12510%
Соц. сети
635%
Лучший источник: Звонки (45%)
Оперативные задачи
Просроченные звонки
Перезвонить в течение 10 минут
23
Необработанные обращения
Ожидают обработки более 2 часов
17
Пациенты без записи
Проявили интерес, но не записались
34